Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Vosterahome

Chez Vosterahome, chaque création traduit une vision du design : discrète, raffinée et pensée pour durer. Cette même exigence guide notre manière de traiter vos données personnelles. Nous veillons à ce que votre expérience sur notre site reste fluide, transparente et respectueuse de votre vie privée, conformément aux standards européens de protection des données.

1. Collecte des informations

Dans le cadre de votre navigation ou de vos achats, certaines données peuvent être collectées avec délicatesse et uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Informations d’identité (nom, prénom, coordonnées) lors de vos commandes
  • Données de contact (adresse e-mail, téléphone) pour le suivi de votre expérience client
  • Informations de livraison et de facturation
  • Données de navigation (cookies, préférences, interactions sur le site)

Ces informations nous permettent simplement d’assurer le bon fonctionnement de nos services, d’accompagner vos commandes et d’améliorer l’élégance de votre expérience en ligne.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées avec mesure et uniquement dans les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion du service client et des demandes après-vente
  • Amélioration de la navigation et des performances du site
  • Communication ponctuelle relative à vos achats ou à nos collections, lorsque vous l’avez accepté

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales tierces non autorisées.

3. Cookies et navigation

Notre site utilise des cookies afin d’offrir une expérience fluide et personnalisée.
Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences, de sécuriser votre navigation et de comprendre l’usage du site afin de l’améliorer progressivement.

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Vos informations peuvent être transmises uniquement à des partenaires essentiels à l’exécution de nos services : transporteurs, prestataires de paiement ou outils techniques sécurisés.
Ces partenaires sont tenus à une obligation stricte de confidentialité et de protection des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et dans le respect des obligations légales applicables.

6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification ou mise à jour
  • Suppression de vos informations
  • Limitation ou opposition à certains traitements

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation non souhaitée.

8. Contact & responsable du traitement

Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Vosterahome
Adresse : 4931 OAKTON ST, SKOKIE, IL 60077, USA
Email : directhelp@vosterahome.com
Téléphone : +1 (217) 710-3110
Service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure locale)