Politique d’annulation de commande — Vosterahome
Chez Vosterahome, nous croyons qu’un intérieur se construit avec sérénité et justesse, sans précipitation. Dans cet esprit, nous avons conçu une politique d’annulation simple et transparente, pensée pour respecter votre liberté tout en préservant la fluidité de votre expérience.
1. Annulation avant expédition
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, vous pouvez l’annuler à tout moment et sans frais.
Il suffit de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions interrompre le processus de préparation.
Une fois l’annulation confirmée, le remboursement est traité avec soin et intégralement reversé sur votre moyen de paiement initial dans un délai conforme aux délais bancaires habituels.
2. Après expédition
Lorsque votre commande a déjà été confiée au transporteur, elle entre dans son parcours logistique et ne peut plus être annulée.
Cependant, vous conservez la possibilité de bénéficier de nos conditions de retour dès réception du colis, afin de vous garantir une flexibilité complète.
3. Traitement des remboursements
Les remboursements liés aux annulations sont effectués avec diligence après validation de la demande.
Le délai peut varier selon les établissements bancaires, mais nous veillons à ce que chaque étape soit fluide et sans complexité inutile.
4. Une démarche simple et transparente
Nous privilégions une gestion claire, sans formalités excessives.
Chaque demande est traitée individuellement avec attention, dans un esprit de confiance et de respect mutuel.
5. Contact & accompagnement
Pour toute demande d’annulation ou d’assistance, notre équipe reste à votre écoute :
Vosterahome
Adresse : 4931 OAKTON ST, SKOKIE, IL 60077, USA
Email : directhelp@vosterahome.com
Téléphone : +1 (217) 710-3110
Service client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 18h00 (heure locale)